２０２０年 我が家の１０大ニュース ⑤～① その３

⑤～①　「コロナウィルス」

②リピーターのお客様

ヴェンティチェロは元々リピーターのお客様の割合が多い宿です。

今年はさらにその割合が多かった。

全体の６８％がリピーターのお客様でした。ほぼ７割です。

ありがたいことです。

今年、大切なお客様にはお手紙を出させていただきました。

お部屋食になること、お値上げさせていただくこと、感染症対策をしっ

かりしていること、お客様にしていただきたいこと等をご案内しました。

そんな変化していく経営の中、ご利用いただいたわけです。

助けていただいたと思っております。

今年、本当に感謝しております。

いつもいつも、毎年感謝の気持ちがあるんです。

しかし、今年は特にそのありがたみが身に沁みた・・。

リピーターのお客様、本当にありがとうございます。

これからのお話です。

既にご予約をいただいているお客様、またこれからご予約をしてい

ただけるお客様。

現在のこのコロナウィルス状況です。

リピーターのお客様のキャンセルの際には費用をいっさいいただき

ません。

旅行を取りやめの時は遠慮なく安心してご連絡くださいませ。